【12315投诉公示】三只松鼠新增29件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，三只松鼠新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：三只松鼠（无为）有限责任公司

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者张**（手机尾号 0023，用户ID ****7260）反映其于2025年11月07日在其他平台通过网购购买坚果及籽类食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者冯**（手机尾号 3290，用户ID ****9292）反映其于2025年10月13日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月30日，消费者李**（手机尾号 1131，用户ID ****0500）反映其于2025年09月10日在淘宝网通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者谭**（手机尾号 6529，用户ID ****0649）反映其于2025年09月29日在其他平台通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月12日，消费者沈**（手机尾号 7568，用户ID ****7165）反映其于2025年10月12日在其他平台（三只松鼠肉制品旗舰店）通过网购购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月07日，消费者龚**（手机尾号 8538，用户ID ****0490）反映其于2025年10月07日在天猫商城（三只松鼠旗舰店）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月07日，消费者徐**（手机尾号 6391，用户ID ****5226）反映其于2025年10月07日在天猫商城（三只松鼠旗舰店）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者陈**（手机尾号 2779，用户ID ****2036）反映其于2025年10月13日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月12日，消费者黄**（手机尾号 3476，用户ID ****2185）反映其于2025年10月12日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月12日，消费者曾**（手机尾号 1850，用户ID ****2286）反映其于2025年10月12日在其他平台通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月06日，消费者邓**（手机尾号 0969，用户ID ****2374）反映其于2025年10月06日在淘宝网通过网购购买松子。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者庞**（手机尾号 3480，用户ID ****1383）反映其于2025年10月04日在其他平台（三只松鼠有限公司）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月30日，消费者谢**（手机尾号 2793，用户ID ****2679）反映其于2025年09月30日在字节跳动通过网购购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者张**（手机尾号 9590，用户ID ****2985）反映其于2025年10月30日在京东商城通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者郑**（手机尾号 7685，用户ID ****3101）反映其于2025年10月31日通过电视电话购物及邮购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者杨**（手机尾号 3463，用户ID ****3234）反映其于2025年10月31日在拼多多通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者李**（手机尾号 9526，用户ID ****6883）反映其于2025年10月31日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者刘**（手机尾号 0434，用户ID ****3631）反映其于2025年11月05日在其他平台通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者叶**（手机尾号 2021，用户ID ****4608）反映其于2025年11月05日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者李**（手机尾号 9096，用户ID ****3903）反映其于2025年11月10日在拼多多（三只松鼠糖巧旗舰店）通过网购购买巧克力制品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者陈**（手机尾号 8808，用户ID ****4719）反映其于2025年11月09日在拼多多通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者黄**（手机尾号 0001，用户ID ****0654）反映其于2025年11月11日在淘宝网（三只松鼠坚果食品专卖店）通过网购购买肉脯。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者刘**（手机尾号 1077，用户ID ****7090）反映其于2025年11月10日在淘宝网通过网购购买鸡。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者梁**（手机尾号 8551，用户ID ****4925）反映其于2025年11月12日在拼多多（三只松鼠休闲食品旗舰店）通过网购购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者胡**（手机尾号 0578，用户ID ****4956）反映其于2025年11月12日在淘宝网（三只松鼠旗舰店）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者姜**（手机尾号 6627，用户ID ****5000）反映其于2025年11月14日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者邓**（手机尾号 0257，用户ID ****5054）反映其于2025年11月15日在京东商城（三只松鼠京东自营旗舰店）通过网购购买其他腌制食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者曹**（手机尾号 6303，用户ID ****3973）反映其于2025年11月01日在淘宝网（三只松鼠旗舰店）通过网购购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者向**（手机尾号 8990，用户ID ****6850）反映其于2025年11月10日在淘宝网（天猫超市）通过网购购买蜜饯类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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