证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,飞科电器新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海飞科电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月14日,消费者王**(手机尾号 7200,用户ID ****0393)反映其于2025年10月14日在字节跳动(飞科旗舰店)通过网购购买电动剃须刀。
- 投诉问题:可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,未在产品或者其包装上用中文相予以标明;需要事先让消费者知晓的,未在外包装上标明,或者未预先向消费者提供有关资料问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海飞科电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月07日,消费者吴**(手机尾号 5563,用户ID ****2099)反映其于2025年11月07日在淘宝网(飞科)通过网购购买电吹风机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退赔费用,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海飞科电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月08日,消费者程**(手机尾号 7984,用户ID ****9089)反映其于2025年11月08日在京东商城(飞科京东自营旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理,更换。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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