【12315投诉公示】老凤祥新增19件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥店

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者章**（手机尾号 3193，用户ID ****5930）反映其于2025年11月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者李**（手机尾号 6688，用户ID ****9798）反映其于2025年11月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月20日，消费者郭**（手机尾号 7702，用户ID ****1983）反映其于2025年09月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者雷**（手机尾号 8571，用户ID ****2322）反映其于2025年11月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者何**（手机尾号 7649，用户ID ****3718）反映其于2025年10月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者马**（手机尾号 8107，用户ID ****7901）反映其于2025年11月15日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者丁**（手机尾号 6927，用户ID ****0963）反映其于2025年11月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年07月13日，消费者吴**（手机尾号 1620，用户ID ****1584）反映其于2025年07月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者梁**（手机尾号 0853，用户ID ****3244）反映其于2025年11月13日通过现场购买木质首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者耿**（手机尾号 1368，用户ID ****3793）反映其于2025年11月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者杨**（手机尾号 6878，用户ID ****0609）反映其于2025年11月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月05日，消费者刘**（手机尾号 9906，用户ID ****6208）反映其于2025年10月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月05日，消费者刘**（手机尾号 8126，用户ID ****6243）反映其于2025年10月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者徐**（手机尾号 2307，用户ID ****9912）反映其于2025年08月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者不**（手机尾号 3208，用户ID ****4107）反映其于2025年10月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者杨**（手机尾号 0887，用户ID ****4352）反映其于2025年11月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者杨**（手机尾号 2398，用户ID ****5273）反映其于2025年09月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者徐**（手机尾号 0111，用户ID ****7329）反映其于2025年11月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者王**（手机尾号 3032，用户ID ****1314）反映其于2025年11月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->计量->商品分量不足问题，要求退赔费用
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。