【12315投诉公示】珀莱雅新增6件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者颜**（手机尾号 1316，用户ID ****0956）反映其于2025年10月20日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者徐**（手机尾号 1136，用户ID ****7384）反映其于2025年10月20日在天猫商城通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月26日，消费者陈**（手机尾号 8009，用户ID ****0970）反映其于2025年10月20日在天猫商城通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月29日，消费者陈**（手机尾号 1329，用户ID ****6398）反映其于2025年10月02日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者杨**（手机尾号 2701，用户ID ****0862）反映其于2025年08月26日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者赵**（手机尾号 5495，用户ID ****6213）反映其于2025年11月10日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。