【12315投诉公示】顾家家居新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年09月17日，消费者袁**（手机尾号 0662，用户ID ****5977）反映其于2025年08月25日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

• 投诉基本信息：2025年09月23日，消费者邱**（手机尾号 0726，用户ID ****0903）反映其于2025年09月23日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者余**（手机尾号 0963，用户ID ****8322）反映其于2025年11月12日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月16日，消费者丁**（手机尾号 1298，用户ID ****4439）反映其于2025年11月16日在淘宝网（kuka顾家家居旗舰店）通过网购购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者王**（手机尾号 0717，用户ID ****5286）反映其于2025年11月19日在小红书（顾家家居股份有限公司）通过网购购买枕芯。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。