【12315投诉公示】珀莱雅新增4件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者徐**（手机尾号 4727，用户ID ****5935）反映其于2025年10月15日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月26日，消费者曹**（手机尾号 7639，用户ID ****2090）反映其于2025年10月16日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者刘**（手机尾号 9947，用户ID ****6836）反映其于2025年11月08日在字节跳动（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者李**（手机尾号 7958，用户ID ****4313）反映其于2025年11月06日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，更换，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。