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【12315投诉公示】中国黄金新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-11-27 08:32:56

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司

投诉基本信息：2025年10月17日，消费者秦**（手机尾号 6132，用户ID ****3465）反映其于2025年10月17日通过现场购买其他天然玉石。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司

投诉基本信息：2025年11月14日，消费者张**（手机尾号 1771，用户ID ****6575）反映其于2025年11月05日在拼多多（品牌好货）通过网购购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求补足商品数量，退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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