【12315投诉公示】老凤祥新增30件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增30件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：桥西区翠玉轩珠宝首饰店（老凤祥）

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者赵**（手机尾号 1726，用户ID ****0304）反映其于2025年11月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者许**（手机尾号 8299，用户ID ****9613）反映其于2025年11月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月29日，消费者钱**（手机尾号 6409，用户ID ****2285）反映其于2025年11月29日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者陈**（手机尾号 2710，用户ID ****2508）反映其于2025年11月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者高**（手机尾号 1093，用户ID ****2497）反映其于2025年11月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者刘**（手机尾号 1875，用户ID ****4700）反映其于2025年11月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月23日，消费者潘**（手机尾号 5381，用户ID ****4858）反映其于2025年11月23日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者邹**（手机尾号 1763，用户ID ****5499）反映其于2025年11月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者黄**（手机尾号 3869，用户ID ****5504）反映其于2025年11月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者不**（手机尾号 0105，用户ID ****8125）反映其于2025年11月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者钟**（手机尾号 5107，用户ID ****5320）反映其于2025年11月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者王**（手机尾号 6138，用户ID ****9648）反映其于2025年11月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者女**（手机尾号 2540，用户ID ****1936）反映其于2025年11月08日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者牛**（手机尾号 1421，用户ID ****4421）反映其于2025年11月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者李**（手机尾号 6888，用户ID ****5853）反映其于2025年11月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者朱**（手机尾号 3698，用户ID ****6704）反映其于2025年11月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者钮**（手机尾号 9940，用户ID ****6239）反映其于2025年08月24日在淘宝网通过网购购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者喻**（手机尾号 8861，用户ID ****9228）反映其于2025年11月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月07日，消费者熊**（手机尾号 6682，用户ID ****0362）反映其于2025年10月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者李**（手机尾号 2674，用户ID ****2056）反映其于2025年11月08日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月16日，消费者李**（手机尾号 2674，用户ID ****2056）反映其于2025年11月08日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者无**（手机尾号 4398，用户ID ****0454）反映其于2025年11月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月25日，消费者李**（手机尾号 1191，用户ID ****1902）反映其于2025年11月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月08日，消费者李**（手机尾号 0336，用户ID ****3394）反映其于2025年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月08日，消费者李**（手机尾号 2828，用户ID ****3552）反映其于2025年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者女**（手机尾号 6002，用户ID ****4525）反映其于2025年11月28日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者钟**（手机尾号 9833，用户ID ****6147）反映其于2025年11月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月23日，消费者女**（手机尾号 9975，用户ID ****5982）反映其于2025年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者吴**（手机尾号 9191，用户ID ****3322）反映其于2025年11月27日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者杨**（手机尾号 0726，用户ID ****8327）反映其于2025年08月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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