【12315投诉公示】老凤祥新增21件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增21件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者宋**（手机尾号 3856，用户ID ****3840）反映其于2025年11月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者李**（手机尾号 1048，用户ID ****4699）反映其于2025年11月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者女**（手机尾号 4086，用户ID ****5470）反映其于2025年11月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者闫**（手机尾号 5361，用户ID ****5664）反映其于2025年11月30日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月16日，消费者后**（手机尾号 8518，用户ID ****7100）反映其于2025年10月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月28日，消费者李**（手机尾号 9467，用户ID ****6023）反映其于2025年09月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者郭**（手机尾号 2613，用户ID ****6086）反映其于2025年11月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者张**（手机尾号 6756，用户ID ****0537）反映其于2025年11月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者张**（手机尾号 3966，用户ID ****9766）反映其于2025年01月01日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月15日，消费者陈**（手机尾号 9939，用户ID ****8717）反映其于2025年10月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者陈**（手机尾号 1239，用户ID ****2331）反映其于2025年11月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者赵**（手机尾号 7853，用户ID ****4461）反映其于2025年12月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者先**（手机尾号 2203，用户ID ****4859）反映其于2025年11月22日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者张**（手机尾号 0060，用户ID ****9442）反映其于2025年10月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者陈**（手机尾号 7908，用户ID ****9483）反映其于2025年09月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者黄**（手机尾号 1193，用户ID ****8853）反映其于2025年11月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者蔡**（手机尾号 5098，用户ID ****0776）反映其于2025年11月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者祝**（手机尾号 2729，用户ID ****1598）反映其于2025年11月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者李**（手机尾号 1314，用户ID ****5863）反映其于2025年11月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者张**（手机尾号 5540，用户ID ****6601）反映其于2025年10月09日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月05日，消费者女**（手机尾号 2777，用户ID ****6972）反映其于2025年10月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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