【12315投诉公示】老凤祥新增20件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年10月06日，消费者刘**（手机尾号 3110，用户ID ****4946）反映其于2025年10月06日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者闫**（手机尾号 5361，用户ID ****5229）反映其于2025年11月30日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者张**（手机尾号 0854，用户ID ****1478）反映其于2025年11月26日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者张**（手机尾号 5998，用户ID ****8593）反映其于2025年11月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者龙**（手机尾号 8060，用户ID ****5556）反映其于2025年12月01日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者贺**（手机尾号 7056，用户ID ****9540）反映其于2025年12月02日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月16日，消费者刘**（手机尾号 3126，用户ID ****5690）反映其于2025年04月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补充商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者王**（手机尾号 5044，用户ID ****6124）反映其于2025年10月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者高**（手机尾号 5966，用户ID ****0356）反映其于2025年12月01日通过现场购买合成宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者吴**（手机尾号 9599，用户ID ****9904）反映其于2025年11月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者李**（手机尾号 6943，用户ID ****9336）反映其于2025年11月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者王**（手机尾号 4693，用户ID ****6089）反映其于2025年11月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者张**（手机尾号 9741，用户ID ****7969）反映其于2025年12月01日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者柴**（手机尾号 9350，用户ID ****0386）反映其于2025年11月30日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者王**（手机尾号 1500，用户ID ****0857）反映其于2025年11月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者顾**（手机尾号 9206，用户ID ****2161）反映其于2025年11月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者李**（手机尾号 1458，用户ID ****4591）反映其于2025年11月16日在天猫商城通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者吴**（手机尾号 7089，用户ID ****1332）反映其于2025年12月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者李**（手机尾号 0999，用户ID ****6244）反映其于2025年11月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者刘**（手机尾号 0032，用户ID ****4635）反映其于2025年11月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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