【12315投诉公示】老凤祥新增22件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：哈尔滨老凤祥珠宝有限公司

• 投诉基本信息：2025年10月20日，消费者商**（手机尾号 1355，用户ID ****7068）反映其于2025年10月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者王**（手机尾号 7682，用户ID ****1666）反映其于2025年10月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月29日，消费者叶**（手机尾号 0808，用户ID ****7395）反映其于2025年10月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者黄**（手机尾号 9230，用户ID ****0866）反映其于2025年09月25日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月05日，消费者刘**（手机尾号 8327，用户ID ****1228）反映其于2025年10月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月29日，消费者吴**（手机尾号 7100，用户ID ****1545）反映其于2025年11月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者女**（手机尾号 6051，用户ID ****1981）反映其于2025年11月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者江**（手机尾号 3963，用户ID ****3608）反映其于2025年01月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者林**（手机尾号 1352，用户ID ****5200）反映其于2025年11月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者雷**（手机尾号 0488，用户ID ****5162）反映其于2025年12月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者张**（手机尾号 2565，用户ID ****7156）反映其于2025年12月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者李**（手机尾号 2005，用户ID ****9407）反映其于2025年11月27日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者贾**（手机尾号 2622，用户ID ****5772）反映其于2025年11月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月29日，消费者丁**（手机尾号 4612，用户ID ****8763）反映其于2025年11月29日通过现场购买软玉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者女**（手机尾号 2214，用户ID ****7982）反映其于2025年11月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月25日，消费者黄**（手机尾号 9991，用户ID ****7173）反映其于2025年11月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者丁**（手机尾号 9629，用户ID ****1070）反映其于2025年11月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者王**（手机尾号 2420，用户ID ****1403）反映其于2025年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月29日，消费者先**（手机尾号 0600，用户ID ****6159）反映其于2025年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者黄**（手机尾号 0204，用户ID ****3950）反映其于2025年11月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者赵**（手机尾号 4189，用户ID ****4581）反映其于2025年12月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者马**（手机尾号 0539，用户ID ****5612）反映其于2025年12月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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