【12315投诉公示】老凤祥新增25件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海老凤祥有限公司

• 投诉基本信息：2025年10月06日，消费者张**（手机尾号 1360，用户ID ****9953）反映其于2025年10月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求修理，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者市**（电话尾号 ****，用户ID ****7013）反映其于2025年12月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者冷**（手机尾号 1924，用户ID ****2756）反映其于2025年10月09日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者严**（手机尾号 7346，用户ID ****1711）反映其于2025年11月28日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年10月17日，消费者女**（手机尾号 8399，用户ID ****3264）反映其于2025年10月17日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者无**（手机尾号 6690，用户ID ****6057）反映其于2025年11月26日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者岳**（手机尾号 9919，用户ID ****7511）反映其于2025年11月27日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者樊**（手机尾号 5815，用户ID ****8585）反映其于2025年12月01日通过现场购买易货交易服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者辛**（手机尾号 8786，用户ID ****3689）反映其于2025年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者武**（手机尾号 4311，用户ID ****8465）反映其于2025年08月30日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者张**（手机尾号 7758，用户ID ****0779）反映其于2025年09月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者褚**（手机尾号 8714，用户ID ****5576）反映其于2025年12月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者陈**（手机尾号 6800，用户ID ****5571）反映其于2025年11月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者妥**（手机尾号 6271，用户ID ****6200）反映其于2025年12月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者林**（手机尾号 7516，用户ID ****8905）反映其于2025年11月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，补充商品数量，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月25日，消费者孙**（手机尾号 7434，用户ID ****1362）反映其于2025年11月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者陈**（手机尾号 9083，用户ID ****4303）反映其于2025年11月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者唐**（手机尾号 4760，用户ID ****3759）反映其于2025年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月06日，消费者尹**（手机尾号 5220，用户ID ****7698）反映其于2025年10月06日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月16日，消费者徐**（手机尾号 2031，用户ID ****6823）反映其于2025年11月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者郭**（手机尾号 5908，用户ID ****2633）反映其于2025年11月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者陈**（手机尾号 7952，用户ID ****9236）反映其于2025年12月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者向**（手机尾号 9085，用户ID ****3885）反映其于2025年11月12日在其他平台通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月30日，消费者陈**（手机尾号 7119，用户ID ****4315）反映其于2025年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者王**（手机尾号 2988，用户ID ****8293）反映其于2025年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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