【12315投诉公示】云南白药新增3件投诉公示，涉及购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团健康产品有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者梁**（手机尾号 5534，用户ID ****5510）反映其于2025年11月18日在淘宝网通过网购购买洗发水。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者孟**（手机尾号 7356，用户ID ****4948）反映其于2025年11月20日在字节跳动（云南白药集团健康产品有限公司）通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者高**（手机尾号 8640，用户ID ****2876）反映其于2025年12月06日在字节跳动（云南白药集团上海健康产品有限公司）通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。