【12315投诉公示】老凤祥新增28件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥(云门New Park店)

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者王**（手机尾号 7658，用户ID ****4525）反映其于2025年12月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者万**（手机尾号 2710，用户ID ****6150）反映其于2025年12月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者王**（手机尾号 0007，用户ID ****7144）反映其于2018年09月17日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者女**（手机尾号 2578，用户ID ****9822）反映其于2025年11月26日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者女**（手机尾号 4262，用户ID ****1641）反映其于2025年11月10日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月19日，消费者陈**（手机尾号 5949，用户ID ****3820）反映其于2025年10月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者女**（手机尾号 2641，用户ID ****6268）反映其于2025年12月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者女**（手机尾号 2507，用户ID ****6617）反映其于2025年12月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者张**（手机尾号 0626，用户ID ****0439）反映其于2025年11月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者刘**（手机尾号 8831，用户ID ****3478）反映其于2025年12月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者刘**（手机尾号 8831，用户ID ****3478）反映其于2025年12月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月01日，消费者张**（手机尾号 0506，用户ID ****5942）反映其于2025年10月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者齐**（手机尾号 7990，用户ID ****7961）反映其于2025年11月13日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者女**（手机尾号 8130，用户ID ****8008）反映其于2025年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者女**（手机尾号 8130，用户ID ****8008）反映其于2025年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者徐**（手机尾号 2096，用户ID ****9945）反映其于2025年11月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者赵**（手机尾号 7118，用户ID ****0645）反映其于2025年09月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者巴**（手机尾号 1207，用户ID ****0983）反映其于2025年12月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月30日，消费者何**（手机尾号 9371，用户ID ****1920）反映其于2025年09月06日在微拍堂（老凤祥电商店铺）通过网购购买其他天然宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月27日，消费者不**（手机尾号 3628，用户ID ****2954）反映其于2025年09月27日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者李**（手机尾号 7274，用户ID ****3037）反映其于2025年09月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月29日，消费者张**（手机尾号 7318，用户ID ****0502）反映其于2025年11月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者彭**（手机尾号 9022，用户ID ****1085）反映其于2025年11月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者罗**（手机尾号 3881，用户ID ****1562）反映其于2025年09月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者侯**（手机尾号 4924，用户ID ****1719）反映其于2025年12月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者秦**（手机尾号 9949，用户ID ****2835）反映其于2025年12月10日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者女**（手机尾号 8890，用户ID ****3204）反映其于2025年12月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者女**（手机尾号 8890，用户ID ****3204）反映其于2025年12月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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