【12315投诉公示】老凤祥新增12件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥大悦城店

• 投诉基本信息：2025年10月12日，消费者黄**（手机尾号 4009，用户ID ****5126）反映其于2025年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月11日，消费者代**（手机尾号 5020，用户ID ****6897）反映其于2025年10月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者柴**（手机尾号 1859，用户ID ****6919）反映其于2025年12月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者王**（手机尾号 9379，用户ID ****8382）反映其于2025年11月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者闵**（手机尾号 1841，用户ID ****8521）反映其于2025年11月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者先**（手机尾号 3561，用户ID ****9059）反映其于2025年12月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者马**（手机尾号 9998，用户ID ****0496）反映其于2025年12月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者谷**（手机尾号 7301，用户ID ****7051）反映其于2025年10月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月28日，消费者韩**（手机尾号 5862，用户ID ****1281）反映其于2025年10月28日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者朱**（手机尾号 5484，用户ID ****9829）反映其于2025年12月12日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，补足商品数量，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月10日，消费者徐**（手机尾号 6768，用户ID ****2177）反映其于2025年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者张**（手机尾号 0073，用户ID ****8956）反映其于2025年11月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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