证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月08日,消费者李**(手机尾号 6104,用户ID ****0649)反映其于2025年10月08日在京东商城(珠海格力电器股份有限公司)通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月07日,消费者劳**(手机尾号 3621,用户ID ****0775)反映其于2025年10月07日在京东商城(格力京东自营旗舰店)通过网购购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月30日,消费者曹**(手机尾号 1797,用户ID ****0804)反映其于2025年09月30日在字节跳动(格力官方旗舰店)通过网购购买其他空气净化器。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月30日,消费者毛**(手机尾号 2741,用户ID ****8579)反映其于2025年09月30日在拼多多(格力)通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理,更换,赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月05日,消费者陈**(手机尾号 6727,用户ID ****1379)反映其于2025年12月05日在淘宝网(格力官方旗舰店)通过网购购买其他空气净化器。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月08日,消费者李**(手机尾号 1725,用户ID ****1419)反映其于2025年12月08日在天猫商城通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月03日,消费者区**(手机尾号 3405,用户ID ****4734)反映其于2025年12月03日通过现场购买中央空调。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月05日,消费者肖**(手机尾号 3153,用户ID ****0536)反映其于2025年10月05日在京东商城(格力热水器京东自营旗舰店)通过网购购买燃气热水器。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失,更换,退货。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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