【12315投诉公示】美的集团新增32件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增32件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者潘**（手机尾号 1660，用户ID ****9614）反映其于2025年06月18日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者林**（手机尾号 2810，用户ID ****4103）反映其于2025年11月27日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者余**（手机尾号 8962，用户ID ****0956）反映其于2025年11月29日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者杨**（手机尾号 1128，用户ID ****0155）反映其于2025年11月28日在京东商城（美的集团股份有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者冷**（手机尾号 3646，用户ID ****9061）反映其于2025年09月12日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者参**（手机尾号 5991，用户ID ****0080）反映其于2025年11月06日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者焦**（手机尾号 6230，用户ID ****9989）反映其于2024年12月01日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者李**（手机尾号 5677，用户ID ****1766）反映其于2025年06月12日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者李**（手机尾号 0199，用户ID ****7872）反映其于2025年12月02日在淘宝网（美的集团股份有限公司）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月25日，消费者李**（手机尾号 5501，用户ID ****5627）反映其于2025年11月25日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者张**（手机尾号 2913，用户ID ****1879）反映其于2025年11月29日在拼多多（美的集团股份有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者张**（手机尾号 4597，用户ID ****2728）反映其于2025年11月19日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者国**（手机尾号 4698，用户ID ****6181）反映其于2023年01月01日在拼多多（美的集团股份有限公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者王**（手机尾号 0029，用户ID ****9200）反映其于2025年11月10日在其他平台通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者王**（手机尾号 3372，用户ID ****8130）反映其于2025年11月28日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者黄**（手机尾号 6054，用户ID ****4476）反映其于2025年05月31日在其他（美的集团股份有限公司（网店店名：美的COLMO官方旗舰店））通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者宋**（电话尾号 1285，用户ID ****4398）反映其于2025年12月05日在天猫商城（美的集团商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者陈**（手机尾号 7172，用户ID ****1045）反映其于2025年10月02日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者张**（手机尾号 8793，用户ID ****6268）反映其于2023年11月10日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者陈**（手机尾号 6284，用户ID ****0411）反映其于2022年10月31日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者陈**（手机尾号 9610，用户ID ****7022）反映其于2025年12月03日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者冯**（手机尾号 0808，用户ID ****8645）反映其于2025年11月14日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者徐**（手机尾号 0667，用户ID ****8315）反映其于2025年11月15日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者刘**（手机尾号 7896，用户ID ****8647）反映其于2025年11月11日在字节跳动（美的官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者赵**（手机尾号 9804，用户ID ****9172）反映其于2025年11月25日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买电炒锅。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者刘**（手机尾号 5205，用户ID ****8701）反映其于2025年11月15日在字节跳动（美的旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者郭**（手机尾号 8173，用户ID ****1241）反映其于2025年12月06日在拼多多（美的前置净水器旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求修理，更换，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者王**（手机尾号 9463，用户ID ****6221）反映其于2025年12月10日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者刘**（手机尾号 9816，用户ID ****7563）反映其于2025年10月28日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者刘**（手机尾号 9816，用户ID ****7563）反映其于2025年11月30日在淘宝网（美的集团股份有限公司）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者刘**（手机尾号 9816，用户ID ****7563）反映其于2025年10月28日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者潘**（手机尾号 6319，用户ID ****3206）反映其于2025年11月09日在淘宝网（美的吸尘旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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