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【12315投诉公示】重庆百货新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-12-16 22:38:34

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货南充商都

投诉基本信息：2025年12月12日，消费者何**（手机尾号 3937，用户ID ****7713）反映其于2025年12月12日通过现场购买羽绒服。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司江津商场

投诉基本信息：2025年11月28日，消费者冷**（手机尾号 6440，用户ID ****9294）反映其于2025年11月28日在美团网通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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