【12315投诉公示】美的集团新增24件投诉公示，涉及其他售后服务问题问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增24件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者阮**（手机尾号 1781，用户ID ****6798）反映其于2025年12月09日在京东商城（美的）通过网购购买加湿器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者朱**（手机尾号 6635，用户ID ****4483）反映其于2022年12月11日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者唐**（手机尾号 2377，用户ID ****2311）反映其于2025年12月02日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者郑**（手机尾号 2152，用户ID ****2838）反映其于2025年12月03日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买加湿器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者马**（手机尾号 7928，用户ID ****2763）反映其于2025年12月03日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者吕**（手机尾号 1296，用户ID ****2932）反映其于2025年10月17日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者田**（手机尾号 1234，用户ID ****0404）反映其于2025年11月30日在拼多多（美的集团股份有限公司）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者朱**（手机尾号 5127，用户ID ****0792）反映其于2021年11月24日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者张**（电话尾号 2345，用户ID ****7178）反映其于2025年11月18日在京东商城（美的集团）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者张**（手机尾号 3073，用户ID ****4847）反映其于2025年11月20日在拼多多（美的空调官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者王**（手机尾号 9161，用户ID ****9265）反映其于2025年11月17日在拼多多通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者王**（手机尾号 9249，用户ID ****3167）反映其于2025年11月07日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者胡**（手机尾号 2113，用户ID ****2929）反映其于2024年11月01日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买加湿器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者邱**（手机尾号 9026，用户ID ****8622）反映其于2020年05月24日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者沈**（手机尾号 0641，用户ID ****0760）反映其于2025年07月10日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者周**（手机尾号 3393，用户ID ****8940）反映其于2020年01月01日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者唐**（手机尾号 3237，用户ID ****7579）反映其于2025年11月11日在其他（美的官方旗舰店）通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者王**（手机尾号 5614，用户ID ****7036）反映其于2025年11月29日在天猫商城（美的空调旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者张**（手机尾号 8484，用户ID ****6683）反映其于2025年12月07日在天猫商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者许**（手机尾号 5960，用户ID ****0546）反映其于2025年12月10日在拼多多通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做，补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者马**（手机尾号 0508，用户ID ****2330）反映其于2025年11月30日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者黄**（手机尾号 5135，用户ID ****8892）反映其于2025年12月13日在拼多多通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月14日，消费者江**（手机尾号 2331，用户ID ****8833）反映其于2025年12月14日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月29日，消费者张**（手机尾号 8818，用户ID ****3203）反映其于2025年10月10日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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