【12315投诉公示】红星美凯龙新增33件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增33件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司淮北分公司

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者方**（手机尾号 4556，用户ID ****9762）反映其于2025年12月11日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者丁**（手机尾号 4488，用户ID ****1453）反映其于2025年12月15日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者王**（手机尾号 2660，用户ID ****1564）反映其于2025年12月13日通过现场购买家具制作服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者孟**（手机尾号 1502，用户ID ****2064）反映其于2025年12月04日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者孙**（手机尾号 7116，用户ID ****4199）反映其于2025年12月08日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者古**（手机尾号 2590，用户ID ****4816）反映其于2025年10月27日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者古**（手机尾号 2590，用户ID ****4816）反映其于2025年11月05日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者古**（手机尾号 2590，用户ID ****4816）反映其于2025年11月09日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者古**（手机尾号 2590，用户ID ****4816）反映其于2025年12月06日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者左**（手机尾号 6555，用户ID ****9439）反映其于2025年05月01日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者杨**（手机尾号 6106，用户ID ****3148）反映其于2025年07月30日通过现场购买玻璃门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者甘**（手机尾号 9890，用户ID ****3352）反映其于2025年12月16日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者唐**（手机尾号 2567，用户ID ****0939）反映其于2025年12月16日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者包**（手机尾号 8422，用户ID ****1262）反映其于2025年12月16日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者曾**（手机尾号 6288，用户ID ****2266）反映其于2025年04月07日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者刘**（手机尾号 1357，用户ID ****9221）反映其于2025年09月27日通过现场购买木工。
• 投诉问题：可能存在计量->使用不合格的计量器具问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者艾**（手机尾号 2628，用户ID ****5217）反映其于2025年12月16日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者张**（手机尾号 0888，用户ID ****9343）反映其于2025年08月10日通过现场购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者张**（手机尾号 9372，用户ID ****1533）反映其于2025年03月05日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者黄**（手机尾号 3887，用户ID ****4356）反映其于2022年03月01日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者王**（手机尾号 0219，用户ID ****1268）反映其于2025年07月01日通过现场购买吸顶式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者秦**（手机尾号 1737，用户ID ****0103）反映其于2024年04月01日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者甘**（手机尾号 9890，用户ID ****3352）反映其于2025年12月16日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者周**（手机尾号 8566，用户ID ****9399）反映其于2024年12月01日通过现场购买陶瓷砖。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者张**（手机尾号 3009，用户ID ****6520）反映其于2025年05月25日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者陈**（手机尾号 5951，用户ID ****2889）反映其于2025年12月16日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者陈**（手机尾号 1986，用户ID ****4519）反映其于2025年06月11日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者郭**（手机尾号 6305，用户ID ****4844）反映其于2025年11月30日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月16日，消费者王**（手机尾号 1155，用户ID ****0922）反映其于2025年10月16日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者杨**（手机尾号 9000，用户ID ****9272）反映其于2025年10月30日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求更换
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者王**（手机尾号 8654，用户ID ****6471）反映其于2025年11月21日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者王**（手机尾号 8733，用户ID ****7836）反映其于2025年12月12日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者张**（手机尾号 3692，用户ID ****7877）反映其于2025年12月12日通过现场购买椅子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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