【12315投诉公示】德尔玛新增23件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，德尔玛新增23件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者赵**（手机尾号 3072，用户ID ****7717）反映其于2025年11月12日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者任**（手机尾号 4987，用户ID ****1040）反映其于2025年11月27日在淘宝网（天猫德尔玛旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者胡**（手机尾号 8302，用户ID ****2803）反映其于2025年12月01日在其他（德尔玛官方旗舰店）通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者任**（手机尾号 2610，用户ID ****1070）反映其于2024年06月14日在淘宝网（广东德尔玛科技股份有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者薛**（手机尾号 4336，用户ID ****6722）反映其于2025年09月20日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者周**（手机尾号 9789，用户ID ****3836）反映其于2025年12月01日在淘宝网（广东德尔玛科技股份有限公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者刘**（手机尾号 8880，用户ID ****2364）反映其于2023年11月16日在京东商城（广东德尔玛科技股份有限公司）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者张**（手机尾号 5499，用户ID ****4914）反映其于2025年06月01日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者黄**（手机尾号 9468，用户ID ****1767）反映其于2025年12月03日在其他（德尔玛旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者张**（手机尾号 5267，用户ID ****9166）反映其于2025年10月05日在京东商城（广东德尔玛科技有限公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者王**（手机尾号 5521，用户ID ****9556）反映其于2025年07月15日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者张**（手机尾号 3351，用户ID ****8935）反映其于2025年12月04日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者刘**（手机尾号 0990，用户ID ****4049）反映其于2025年03月20日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者张**（手机尾号 3337，用户ID ****0581）反映其于2025年11月24日在其他（德尔玛官方旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者吴**（手机尾号 0654，用户ID ****0904）反映其于2019年07月01日在京东商城（广东德尔玛科技股份有限公司）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者张**（手机尾号 7733，用户ID ****2438）反映其于2025年11月10日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者聂**（手机尾号 7531，用户ID ****0924）反映其于2025年10月26日在京东商城（德尔玛官方旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者蔡**（手机尾号 8489，用户ID ****2463）反映其于2025年12月09日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者金**（手机尾号 7299，用户ID ****9682）反映其于2025年11月06日在京东商城（广东德尔玛科技股份有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者李**（手机尾号 3139，用户ID ****1887）反映其于2025年12月10日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者明**（手机尾号 7326，用户ID ****4726）反映其于2025年11月06日在京东商城（德尔玛）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者佟**（手机尾号 8088，用户ID ****3058）反映其于2024年02月29日在京东商城（德尔玛官方旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者贾**（手机尾号 0442，用户ID ****4467）反映其于2025年09月01日通过现场购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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