【12315投诉公示】神州数码新增9件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者班**（手机尾号 6858，用户ID ****3165）反映其于2025年12月08日在淘宝网（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者马**（手机尾号 0301，用户ID ****6180）反映其于2025年12月08日在天猫商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者马**（手机尾号 0301，用户ID ****6180）反映其于2025年12月09日在天猫商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者林**（手机尾号 0118，用户ID ****6284）反映其于2025年12月09日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买路由器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月14日，消费者张**（手机尾号 8833，用户ID ****7881）反映其于2025年12月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者孙**（手机尾号 5282，用户ID ****0539）反映其于2025年12月07日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者唐**（手机尾号 9528，用户ID ****3402）反映其于2025年12月02日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者邬**（手机尾号 8944，用户ID ****8189）反映其于2025年11月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者陆**（手机尾号 2719，用户ID ****8539）反映其于2025年11月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。