【12315投诉公示】中国飞鹤新增27件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国飞鹤新增27件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：黑龙江飞鹤乳业有限公司

• 投诉基本信息：2025年10月16日，消费者张**（手机尾号 8783，用户ID ****4197）反映其于2025年10月16日在淘宝网（黑龙江飞鹤乳业有限公司）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月20日，消费者王**（手机尾号 1556，用户ID ****0421）反映其于2025年10月20日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月20日，消费者李**（手机尾号 8177，用户ID ****0591）反映其于2025年10月20日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者朱**（手机尾号 2230，用户ID ****0647）反映其于2025年10月20日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者张**（手机尾号 9529，用户ID ****0354）反映其于2025年10月21日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者张**（手机尾号 1680，用户ID ****0700）反映其于2025年10月21日在其他平台（飞鹤奶粉亲子旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者陈**（手机尾号 9566，用户ID ****0531）反映其于2025年10月10日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者王**（手机尾号 7870，用户ID ****0479）反映其于2025年10月21日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者林**（手机尾号 5370，用户ID ****2754）反映其于2025年10月22日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者杨**（手机尾号 4147，用户ID ****8767）反映其于2025年10月12日在京东商城（飞鹤母婴专卖店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者李**（手机尾号 1906，用户ID ****1846）反映其于2025年10月22日在天猫商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买豆奶粉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者叶**（手机尾号 7577，用户ID ****1013）反映其于2025年10月22日在淘宝网通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者石**（手机尾号 7245，用户ID ****7176）反映其于2025年10月23日在淘宝网通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者袁**（手机尾号 0215，用户ID ****0785）反映其于2025年10月25日在其他平台通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月26日，消费者何**（手机尾号 2363，用户ID ****0881）反映其于2025年10月26日通过现场购买全脂乳粉。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者任**（手机尾号 0301，用户ID ****1268）反映其于2025年10月27日在京东商城（飞鹤京东自营旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月28日，消费者张**（手机尾号 1928，用户ID ****1069）反映其于2025年09月22日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求赔偿损失，重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月29日，消费者宋**（手机尾号 6074，用户ID ****1521）反映其于2025年10月29日在京东商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买乳清粉。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者王**（手机尾号 9015，用户ID ****1613）反映其于2025年10月30日在字节跳动（飞鹤奶粉营养食品旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者朱**（手机尾号 0345，用户ID ****1053）反映其于2025年10月31日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者欧**（手机尾号 8462，用户ID ****1680）反映其于2025年11月02日通过现场购买豆奶粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者王**（手机尾号 9952，用户ID ****1793）反映其于2025年10月28日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者王**（手机尾号 5888，用户ID ****1932）反映其于2025年10月18日在其他平台（飞鹤奶粉官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者李**（手机尾号 6694，用户ID ****1665）反映其于2025年10月17日在天猫商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者任**（手机尾号 0301，用户ID ****1268）反映其于2025年11月04日在京东商城（飞鹤京东自营旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者季**（手机尾号 7385，用户ID ****1230）反映其于2025年12月11日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月14日，消费者冉**（手机尾号 3941，用户ID ****0562）反映其于2025年12月14日在天猫商城（飞鹤星飞帆卓睿官方旗舰店）通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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