【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程公司

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者女**（手机尾号 9816，用户ID ****1800）反映其于2025年11月18日通过现场购买地理信息。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月16日，消费者陈**（手机尾号 7245，用户ID ****1833）反映其于2025年10月16日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者赵**（手机尾号 7527，用户ID ****7391）反映其于2025年12月11日通过现场购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月10日，消费者马**（手机尾号 0771，用户ID ****2657）反映其于2025年08月26日在字节跳动（贵州携程国际旅行社有限公司）通过网购购买境内用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。