【12315投诉公示】阿里健康新增26件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者冷**（手机尾号 8565，用户ID ****0946）反映其于2025年12月13日在淘宝网通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者傅**（手机尾号 0051，用户ID ****5418）反映其于2025年10月24日在天猫商城通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者左**（手机尾号 0631，用户ID ****6471）反映其于2025年10月24日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者邓**（手机尾号 0947，用户ID ****7542）反映其于2025年10月22日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者赵**（手机尾号 3666，用户ID ****7657）反映其于2025年10月24日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者蒋**（手机尾号 5747，用户ID ****2234）反映其于2025年08月24日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者张**（手机尾号 7636，用户ID ****0883）反映其于2025年10月24日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者孙**（手机尾号 3512，用户ID ****9630）反映其于2025年10月24日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者陈**（手机尾号 5855，用户ID ****0026）反映其于2025年10月23日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者王**（手机尾号 4900，用户ID ****2233）反映其于2025年07月31日在天猫商城通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月15日，消费者刘**（手机尾号 4131，用户ID ****0849）反映其于2025年10月01日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买隐形眼镜片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货，赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者朱**（手机尾号 2000，用户ID ****1132）反映其于2025年10月22日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者邹**（手机尾号 6040，用户ID ****1425）反映其于2025年12月07日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者袁**（手机尾号 9800，用户ID ****0749）反映其于2025年10月21日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者胡**（手机尾号 0381，用户ID ****1851）反映其于2025年10月16日在淘宝网通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者周**（手机尾号 3547，用户ID ****2039）反映其于2025年10月23日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者张**（手机尾号 8184，用户ID ****2116）反映其于2025年10月19日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造产品产地问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月15日，消费者马**（手机尾号 4721，用户ID ****2184）反映其于2025年10月15日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买荷叶袋泡茶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者张**（手机尾号 1155，用户ID ****9827）反映其于2025年10月20日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者王**（手机尾号 3607，用户ID ****2491）反映其于2025年10月21日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者陈**（手机尾号 0025，用户ID ****9938）反映其于2025年10月21日在阿里健康通过网购购买洗发水。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月15日，消费者李**（手机尾号 5285，用户ID ****3473）反映其于2025年10月08日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者高**（手机尾号 8818，用户ID ****3580）反映其于2025年10月22日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者王**（手机尾号 9295，用户ID ****3679）反映其于2025年10月12日在阿里健康通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者邹**（手机尾号 3956，用户ID ****3770）反映其于2025年10月27日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者徐**（手机尾号 9168，用户ID ****3001）反映其于2025年12月07日在淘宝网（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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