【12315投诉公示】百果园集团新增8件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者女**（手机尾号 1166，用户ID ****8795）反映其于2025年11月26日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者何**（手机尾号 2796，用户ID ****7405）反映其于2025年12月12日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月20日，消费者顾**（手机尾号 3668，用户ID ****6292）反映其于2025年12月20日在百果园通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者林**（手机尾号 8488，用户ID ****2359）反映其于2025年12月05日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者胡**（手机尾号 0607，用户ID ****9066）反映其于2025年10月31日在百果园通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者施**（手机尾号 9516，用户ID ****1947）反映其于2025年12月16日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者杨**（手机尾号 0826，用户ID ****6319）反映其于2025年12月26日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者佟**（手机尾号 0127，用户ID ****3232）反映其于2025年10月31日在其他平台通过网购购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。