证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月28日,消费者赵**(手机尾号 1395,用户ID ****7479)反映其于2025年11月27日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月10日,消费者刘**(手机尾号 6640,用户ID ****8001)反映其于2025年12月10日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月12日,消费者张**(手机尾号 4830,用户ID ****8726)反映其于2025年12月12日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:肇庆小鹏汽车有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月23日,消费者程**(手机尾号 7068,用户ID ****3740)反映其于2025年12月23日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月11日,消费者江**(手机尾号 7869,用户ID ****1609)反映其于2025年12月11日在其他平台通过网购购买其他租赁服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车天津空港销售服务中心
- 投诉基本信息:2025年11月15日,消费者李**(手机尾号 5887,用户ID ****0764)反映其于2025年11月15日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:小鹏汽车天津空港销售服务中心
- 投诉基本信息:2025年11月04日,消费者李**(手机尾号 5887,用户ID ****0764)反映其于2022年12月12日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月15日,消费者顾**(手机尾号 6785,用户ID ****8158)反映其于2025年12月13日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:小鹏汽车销售(天津)有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月05日,消费者王**(手机尾号 4863,用户ID ****5447)反映其于2025年12月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:小鹏汽车(深圳坂田销售服务中心)
- 投诉基本信息:2025年11月10日,消费者微**(手机尾号 2367,用户ID ****8094)反映其于2025年11月12日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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