【12315投诉公示】神州数码新增3件投诉公示，涉及擅自扣留财物问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者张**（手机尾号 4072，用户ID ****3742）反映其于2025年10月26日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者张**（手机尾号 0556，用户ID ****9507）反映其于2025年10月20日在其他平台（神州数码（中国）有限公司）通过网购购买其他打印机。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造或者冒用他人厂名、厂址问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者肖**（手机尾号 7778，用户ID ****9561）反映其于2025年10月22日在其他平台（华硕天选电脑旗舰店）通过网购购买电脑学习机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。