【12315投诉公示】阿里健康新增12件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者吕**（手机尾号 5101，用户ID ****8273）反映其于2025年12月17日在淘宝网通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者严**（手机尾号 4336，用户ID ****0223）反映其于2025年11月04日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者徐**（手机尾号 6237，用户ID ****9688）反映其于2025年11月02日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买颗粒剂。
• 投诉问题：可能存在商标->其他商标问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者曹**（手机尾号 6788，用户ID ****9693）反映其于2025年10月31日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者古**（手机尾号 7020，用户ID ****9702）反映其于2025年11月03日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者任**（手机尾号 4141，用户ID ****9733）反映其于2025年11月01日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者陈**（手机尾号 2868，用户ID ****6540）反映其于2025年11月03日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者王**（手机尾号 0909，用户ID ****7171）反映其于2025年11月24日在天猫商城通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者杨**（手机尾号 2023，用户ID ****7072）反映其于2025年12月14日在淘宝网通过网购购买中医器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者张**（手机尾号 5955，用户ID ****7568）反映其于2025年12月15日在淘宝网通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者刘**（手机尾号 3920，用户ID ****3757）反映其于2025年12月14日在天猫商城通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者高**(手机尾号 7893，用户ID ****0348)反映其于2025年12月08日在淘宝网通过网购购买体外诊断试剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->计量->商品数量不足，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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