【12315投诉公示】中国利郎新增7件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎店铺

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者先**（手机尾号 0205，用户ID ****8120）反映其于2025年10月24日通过现场购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者李**（手机尾号 0860，用户ID ****9363）反映其于2025年12月06日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者马**（手机尾号 6664，用户ID ****8175）反映其于2025年12月10日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者常**（手机尾号 7546，用户ID ****5950）反映其于2025年12月12日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者樊**（手机尾号 1360，用户ID ****1000）反映其于2025年12月17日在字节跳动通过网购购买t恤。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月20日，消费者康**（手机尾号 2518，用户ID ****0668）反映其于2025年12月20日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者时**（手机尾号 4590，用户ID ****0616）反映其于2025年12月23日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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