【12315投诉公示】老凤祥新增22件投诉公示，涉及市场混淆问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者王**（手机尾号 4582，用户ID ****1845）反映其于2025年12月21日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者余**（手机尾号 3302，用户ID ****3153）反映其于2025年12月17日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者陈**（手机尾号 8878，用户ID ****7936）反映其于2025年12月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者无**（手机尾号 8211，用户ID ****8700）反映其于2025年12月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者朱**（手机尾号 0920，用户ID ****0288）反映其于2025年12月22日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者李**（手机尾号 5521，用户ID ****4105）反映其于2025年12月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者孙**（手机尾号 2296，用户ID ****6083）反映其于2025年12月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者王**（手机尾号 7485，用户ID ****8759）反映其于2025年12月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者胡**（手机尾号 6193，用户ID ****6547）反映其于2025年12月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者胡**（手机尾号 3363，用户ID ****6726）反映其于2025年12月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者冀**（手机尾号 8555，用户ID ****7786）反映其于2025年12月24日在搜索引擎通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者张**（手机尾号 2053，用户ID ****8609）反映其于2025年12月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者刘**（手机尾号 7831，用户ID ****2548）反映其于2025年12月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者李**（手机尾号 8550，用户ID ****0342）反映其于2025年12月01日通过现场购买合成宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者孔**（手机尾号 7360，用户ID ****6014）反映其于2025年12月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者武**（手机尾号 8158，用户ID ****9455）反映其于2025年12月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者汪**（手机尾号 9563，用户ID ****9369）反映其于2025年12月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者无**（手机尾号 0796，用户ID ****9625）反映其于2025年12月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者女**（手机尾号 8347，用户ID ****9716）反映其于2025年11月21日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者张**（手机尾号 7352，用户ID ****7444）反映其于2025年12月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月28日，消费者张**（手机尾号 8406，用户ID ****2340）反映其于2025年12月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者吴**（手机尾号 7318，用户ID ****9432）反映其于2025年12月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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