证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,欧派家居新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月03日,消费者王**(手机尾号 0105,用户ID ****6287)反映其于2025年11月03日通过现场购买其他板材。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月04日,消费者马**(手机尾号 0665,用户ID ****3284)反映其于2025年11月04日通过现场购买刨花板。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月04日,消费者贝**(手机尾号 5849,用户ID ****1468)反映其于2025年11月03日通过现场购买组合家具。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理,重做,退赔费用,退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月04日,消费者黄**(手机尾号 2838,用户ID ****9377)反映其于2025年11月04日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在质量->标签标识不符合规定问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月05日,消费者赵**(手机尾号 1119,用户ID ****0423)反映其于2023年05月05日通过现场购买大芯板。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月12日,消费者翟**(手机尾号 1345,用户ID ****0734)反映其于2025年12月12日在淘宝网(欧派家具集团有限公司)通过网购购买燃气灶具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月16日,消费者胡**(手机尾号 6296,用户ID ****5591)反映其于2025年12月16日通过现场购买厨房家具。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月17日,消费者郑**(手机尾号 5126,用户ID ****7128)反映其于2025年12月16日通过现场购买卧室柜。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求退赔费用。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月17日,消费者张**(手机尾号 5489,用户ID ****7019)反映其于2025年12月17日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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