【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示，涉及擅自扣留财物问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者金**（手机尾号 9876，用户ID ****9632）反映其于2025年12月03日通过现场购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月29日，消费者张**（手机尾号 8969，用户ID ****7995）反映其于2025年10月29日在携程网（北京时代立方文化传播有限公司（周深2025「深深的」巡回演唱会主办方））通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者曾**（手机尾号 3759，用户ID ****5386）反映其于2025年12月26日通过现场购买公路客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。