证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车广州番禺南村服务中心
- 投诉基本信息:2025年12月22日,消费者黎**(手机尾号 6015,用户ID ****1653)反映其于2025年12月21日通过现场购买其他电器维修服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:贵阳小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月20日,消费者莫**(手机尾号 6360,用户ID ****6170)反映其于2025年11月20日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2025年11月19日,消费者无**(手机尾号 3699,用户ID ****4048)反映其于2025年11月04日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月22日,消费者胡**(手机尾号 9468,用户ID ****7310)反映其于2025年12月20日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:肇庆小鹏汽车有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月22日,消费者孙**(手机尾号 3193,用户ID ****7506)反映其于2025年11月22日在其他平台(小鹏汽车)通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,更换。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:瑞璞汽车小镇小鹏汽车4S店
- 投诉基本信息:2025年11月05日,消费者胡**(手机尾号 9590,用户ID ****7064)反映其于2025年11月05日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,赔偿损失,。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:重庆小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月26日,消费者丁**(手机尾号 1231,用户ID ****8486)反映其于2025年12月26日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车充电桩(小鹏超充西安市灞桥临湾路站)
- 投诉基本信息:2025年12月27日,消费者杨**(手机尾号 8333,用户ID ****8665)反映其于2025年12月27日通过现场购买小区停车。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:小鹏汽车佛山禅城销售服务中心
- 投诉基本信息:2025年12月11日,消费者蔡**(手机尾号 9297,用户ID ****7285)反映其于2025年08月01日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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