【12315投诉公示】周生生新增3件投诉公示，涉及接受服务时人身、财产安全受损害问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司北京分公司

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者刘**（手机尾号 1285，用户ID ****6891）反映其于2025年12月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者于**（手机尾号 1358，用户ID ****1754）反映其于2025年12月22日在天猫商城（周生生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月28日，消费者范**（手机尾号 5774，用户ID ****4602）反映其于2025年12月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。