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【12315投诉公示】一心堂新增2件投诉公示，涉及其他合同问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-12-31 22:50:42

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一心堂新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：一心堂药业集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年11月25日，消费者黄**（手机尾号 3063，用户ID ****7322）反映其于2025年11月07日通过现场购买零售服务。
投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：一心堂药业集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年12月16日，消费者段**（手机尾号 3368，用户ID ****8242）反映其于2025年12月16日在天猫商城（一心堂大药房旗舰店）通过网购购买诊断药品。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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