【12315投诉公示】周大生新增25件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝专柜

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者张**（手机尾号 6652，用户ID ****5232）反映其于2025年12月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者李**（手机尾号 7771，用户ID ****2283）反映其于2025年10月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者张**（手机尾号 6802，用户ID ****6674）反映其于2025年12月25日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者牛**（手机尾号 1000，用户ID ****6391）反映其于2025年11月03日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者胡**（手机尾号 0736，用户ID ****9183）反映其于2025年12月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者张**（手机尾号 8565，用户ID ****3209）反映其于2025年12月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者储**（手机尾号 8331，用户ID ****5965）反映其于2025年11月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者林**（手机尾号 5609，用户ID ****6042）反映其于2025年12月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者徐**（手机尾号 5680，用户ID ****6256）反映其于2025年12月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者孙**（手机尾号 0839，用户ID ****3620）反映其于2025年12月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者孙**（手机尾号 0839，用户ID ****3620）反映其于2025年12月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者高**（手机尾号 5750，用户ID ****3120）反映其于2025年10月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者于**（手机尾号 9082，用户ID ****9559）反映其于2025年12月25日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者王**（手机尾号 6660，用户ID ****0454）反映其于2025年11月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者党**（手机尾号 2898，用户ID ****4551）反映其于2025年12月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者***（电话尾号 ***，用户ID ****1131）反映其于2025年12月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者***（电话尾号 ***，用户ID ****1131）反映其于2025年12月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者女**（手机尾号 0558，用户ID ****0846）反映其于2025年11月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者张**（手机尾号 6263，用户ID ****8592）反映其于2025年12月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者周**（手机尾号 3173，用户ID ****3862）反映其于2025年12月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者冉**（手机尾号 0484，用户ID ****7161）反映其于2025年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者曾**（手机尾号 9357，用户ID ****6394）反映其于2025年11月21日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者梁**（手机尾号 0340，用户ID ****7583）反映其于2025年12月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者匿名（手机尾号 7903，用户ID ****7616）反映其于2025年12月29日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者女**（手机尾号 7228，用户ID ****0819）反映其于2025年12月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。