【12315投诉公示】阿里健康新增42件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增42件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者张**（手机尾号 6337，用户ID ****5624）反映其于2025年11月01日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者李**（手机尾号 7306，用户ID ****5688）反映其于2025年11月01日在其他平台通过网购购买粉剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者刘**（手机尾号 0346，用户ID ****0498）反映其于2025年10月12日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买育发类化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语未标明出处问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者杜**（手机尾号 9573，用户ID ****5854）反映其于2025年11月01日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者赫**（手机尾号 8731，用户ID ****5912）反映其于2025年10月28日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者吴**（手机尾号 5337，用户ID ****5974）反映其于2025年11月03日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者彭**（手机尾号 5731，用户ID ****6197）反映其于2025年11月03日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者王**（手机尾号 9536，用户ID ****6257）反映其于2025年11月03日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者尹**（手机尾号 4052，用户ID ****0929）反映其于2025年10月30日在阿里（蜻蜓妈妈）通过网购购买洗衣粉。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者杨**（手机尾号 1291，用户ID ****9080）反映其于2025年10月31日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者沈**（手机尾号 4539，用户ID ****2399）反映其于2025年12月09日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者李**（手机尾号 8897，用户ID ****7700）反映其于2025年12月10日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买脱毛类化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者邢**（手机尾号 0833，用户ID ****4182）反映其于2025年12月12日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者范**（手机尾号 7568，用户ID ****6313）反映其于2025年10月27日在阿里健康（阿里健康大药房。）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造或者冒用他人厂名、厂址问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者张**（手机尾号 9123，用户ID ****1827）反映其于2025年09月20日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者马**（手机尾号 4027，用户ID ****6503）反映其于2025年11月02日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者李**（手机尾号 2012，用户ID ****6586）反映其于2025年10月30日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者吴**（手机尾号 5716，用户ID ****8301）反映其于2025年10月28日在阿里（蜻蜓妈妈）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者赵**（手机尾号 2360，用户ID ****6114）反映其于2025年10月31日在淘宝网（艾享）通过网购购买体外诊断试剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者李**（手机尾号 5413，用户ID ****6911）反映其于2025年10月03日在阿里健康通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者陈**（手机尾号 1001，用户ID ****7012）反映其于2025年11月03日在天猫商城通过网购购买粉剂。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者李**（手机尾号 9929，用户ID ****7105）反映其于2025年10月31日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者解**（手机尾号 5087，用户ID ****7162）反映其于2025年10月24日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者张**（手机尾号 5392，用户ID ****4038）反映其于2025年11月02日在淘宝网（健康福利社）通过网购购买乳清粉。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者王**（手机尾号 1739，用户ID ****4466）反映其于2025年11月01日在淘宝网通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者于**（手机尾号 2986，用户ID ****7451）反映其于2025年11月02日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者郑**（手机尾号 3042，用户ID ****7721）反映其于2025年10月26日在天猫商城通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者陈**（手机尾号 6658，用户ID ****7803）反映其于2025年10月31日在淘宝网通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者刘**（手机尾号 2847，用户ID ****7873）反映其于2025年10月30日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者徐**（手机尾号 6622，用户ID ****9758）反映其于2025年11月03日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者胡**（手机尾号 3890，用户ID ****8050）反映其于2025年11月04日在阿里通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者陈**（手机尾号 1807，用户ID ****8126）反映其于2025年10月31日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者冯**（手机尾号 3526，用户ID ****8284）反映其于2025年10月31日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者朱**（手机尾号 5572，用户ID ****6253）反映其于2025年10月31日在阿里健康通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者吴**（手机尾号 1128，用户ID ****8543）反映其于2025年10月31日在药房网商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者杨**(手机尾号 5958，用户ID ****7557)反映其于2025年11月05日在其他平台通过网购购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者刘**（手机尾号 5592，用户ID ****1771）反映其于2025年11月01日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者韩**(手机尾号 5244，用户ID ****1717)反映其于2025年12月18日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->广告->虚假广告->其他虚假广告问题-非药品标注医用级诱导下单国内小工坊贴牌国外品牌，要求重做。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者马**(手机尾号 8418，用户ID ****5349)反映其于2025年12月08日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者孔**(手机尾号 3189，用户ID ****0900)反映其于2025年12月18日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者戚**（手机尾号 2753，用户ID ****5958）反映其于2025年12月18日在阿里（大参林药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者郑**（手机尾号 6511，用户ID ****6104）反映其于2025年12月04日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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