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【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2026-01-04 22:36:16

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车

投诉基本信息：2025年11月21日，消费者女**（手机尾号 6277，用户ID ****4790）反映其于2025年11月20日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：小鹏汽车

投诉基本信息：2025年11月22日，消费者先**（手机尾号 2062，用户ID ****7341）反映其于2025年11月21日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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