【12315投诉公示】周大生新增23件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增23件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者先**（手机尾号 6338，用户ID ****6839）反映其于2025年12月28日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月01日，消费者马**（手机尾号 7960，用户ID ****8805）反映其于2026年01月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者王**（手机尾号 2340，用户ID ****2115）反映其于2025年11月26日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者韩**（手机尾号 3194，用户ID ****3824）反映其于2026年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者黄**（手机尾号 1680，用户ID ****7251）反映其于2025年12月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者刘**（手机尾号 2467，用户ID ****9060）反映其于2025年12月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者顾**（手机尾号 4871，用户ID ****1075）反映其于2025年01月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月01日，消费者吴**（手机尾号 6187，用户ID ****2844）反映其于2026年01月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者女**（手机尾号 2947，用户ID ****8413）反映其于2025年12月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者陈**（手机尾号 1229，用户ID ****5946）反映其于2025年12月21日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者刘**（手机尾号 0377，用户ID ****7374）反映其于2025年11月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月29日，消费者蔡**（手机尾号 2603，用户ID ****0755）反映其于2025年10月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者陈**（手机尾号 8669，用户ID ****8508）反映其于2025年12月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者耿**（手机尾号 3893，用户ID ****5043）反映其于2025年12月22日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者潘**（手机尾号 3144，用户ID ****8910）反映其于2026年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者褚**（手机尾号 5053，用户ID ****2483）反映其于2025年12月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者董**（手机尾号 1550，用户ID ****1164）反映其于2025年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者董**（手机尾号 1550，用户ID ****1516）反映其于2026年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者姜**（手机尾号 1822，用户ID ****4269）反映其于2025年12月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者张**（手机尾号 4994，用户ID ****4544）反映其于2025年12月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者蔚**（手机尾号 7376，用户ID ****1522）反映其于2025年12月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者女**（用户ID ****9199）反映其于2025年12月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者高**（手机尾号 1421，用户ID ****0045）反映其于2025年12月22日通过现场购买其他天然宝石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。