【12315投诉公示】周大生新增20件投诉公示，涉及商品分量不足问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：鑫百盛周大生

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者潘**（手机尾号 3144，用户ID ****8910）反映其于2026年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者王**（手机尾号 0175，用户ID ****3063）反映其于2026年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者陈**（手机尾号 3971，用户ID ****2263）反映其于2025年12月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者吕**（手机尾号 8304，用户ID ****2401）反映其于2025年12月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者崔**（手机尾号 7111，用户ID ****2773）反映其于2025年12月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者罗**（手机尾号 2539，用户ID ****2486）反映其于2025年12月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者徐**（手机尾号 8159，用户ID ****3216）反映其于2025年11月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者先**（手机尾号 6855，用户ID ****3263）反映其于2025年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者谷**（手机尾号 5189，用户ID ****0817）反映其于2025年12月31日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者孟**（手机尾号 4295，用户ID ****6310）反映其于2025年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者韩**（手机尾号 1661，用户ID ****1566）反映其于2025年12月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者李**（手机尾号 8797，用户ID ****1135）反映其于2025年12月29日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者王**（手机尾号 1788，用户ID ****5134）反映其于2026年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者孙**（手机尾号 6164，用户ID ****0918）反映其于2026年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者翁女士（手机尾号 6347，用户ID ****7482）反映其于2026年01月02日在-通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题问题退货
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者湛**（手机尾号 1757，用户ID ****3166）反映其于2026年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者王**（手机尾号 1160，用户ID ****3459）反映其于2025年12月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月05日，消费者匿名（手机尾号 7903，用户ID ****7616）反映其于2025年12月29日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者刘**（手机尾号 9438，用户ID ****4368）反映其于2025年12月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者杨**（手机尾号 3069，用户ID ****5584）反映其于2025年11月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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