【12315投诉公示】重庆百货新增8件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者杨**（手机尾号 0197，用户ID ****5515）反映其于2025年11月30日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者冯**（手机尾号 6285，用户ID ****2056）反映其于2025年12月06日通过现场购买游乐场服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者何**（手机尾号 7058，用户ID ****7741）反映其于2025年12月06日通过现场购买护理。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者何**（手机尾号 7058，用户ID ****7741）反映其于2025年12月07日通过现场购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者女**（手机尾号 6428，用户ID ****4770）反映其于2025年12月10日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者邓**（手机尾号 3051，用户ID ****2269）反映其于2025年12月22日通过现场购买自助餐服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者柯**（手机尾号 4771，用户ID ****3365）反映其于2025年12月27日通过现场购买其他鞋类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者宋**（手机尾号 7587，用户ID ****2720）反映其于2025年12月29日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。