【12315投诉公示】周大生新增19件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝专卖店

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者刘**（手机尾号 3250，用户ID ****5426）反映其于2025年11月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者申**（手机尾号 8756，用户ID ****5481）反映其于2025年12月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者孙**（手机尾号 1874，用户ID ****6397）反映其于2025年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者梁**（手机尾号 8234，用户ID ****6341）反映其于2025年12月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月01日，消费者智**（手机尾号 5105，用户ID ****7400）反映其于2026年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月01日，消费者杨**（手机尾号 1701，用户ID ****7517）反映其于2026年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者陈**（手机尾号 5571，用户ID ****8911）反映其于2025年12月24日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者女**（手机尾号 1337，用户ID ****9559）反映其于2025年12月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月05日，消费者女**（手机尾号 8611，用户ID ****1683）反映其于2026年01月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者汪**（手机尾号 5006，用户ID ****2857）反映其于2025年12月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者周**（手机尾号 1282，用户ID ****3619）反映其于2026年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者杨**（手机尾号 0290，用户ID ****4777）反映其于2025年12月27日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者于**（手机尾号 9195，用户ID ****6740）反映其于2025年12月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者1**（手机尾号 9000，用户ID ****2749）反映其于2025年12月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月28日，消费者王**（手机尾号 5518，用户ID ****6336）反映其于2025年12月28日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者秦**（手机尾号 0827，用户ID ****8666）反映其于2026年01月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者孙**（手机尾号 0897，用户ID ****9517）反映其于2025年12月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者蔡**（手机尾号 0955，用户ID ****9566）反映其于2025年12月29日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者李**（手机尾号 7846，用户ID ****1556）反映其于2026年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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