【12315投诉公示】益丰药房新增10件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，益丰药房新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：益丰大药房连锁股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者杨**（手机尾号 7365，用户ID ****7289）反映其于2025年10月30日在其他平台（益丰大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者宋**（手机尾号 0321，用户ID ****7643）反映其于2025年12月30日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者李**（手机尾号 2537，用户ID ****4152）反映其于2025年04月08日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者卢**（手机尾号 2136，用户ID ****4359）反映其于2025年12月16日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月05日，消费者高**（手机尾号 5882，用户ID ****4466）反映其于2026年01月05日在淘宝网通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者张**（手机尾号 9268，用户ID ****4654）反映其于2025年12月04日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者未**（手机尾号 8861，用户ID ****6405）反映其于2026年01月04日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者刘**（手机尾号 7885，用户ID ****2197）反映其于2025年12月24日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者陈**（手机尾号 2709，用户ID ****5183）反映其于2025年12月29日通过现场购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月01日，消费者刘**（手机尾号 2331，用户ID ****1686）反映其于2026年01月01日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。