【12315投诉公示】阿里健康新增7件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者刘**（手机尾号 5131，用户ID ****2884）反映其于2025年11月11日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者张**（手机尾号 9235，用户ID ****8390）反映其于2025年11月11日在阿里健康通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者黄**（手机尾号 8377，用户ID ****9205）反映其于2025年11月06日在阿里健康通过网购购买深海鱼油。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者钟**（手机尾号 9919，用户ID ****2496）反映其于2025年11月08日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在商标->侵犯注册商标专用权行为->销售侵犯注册商标专用权的商品的问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者刘**（手机尾号 9773，用户ID ****6935）反映其于2025年11月06日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月20日，消费者胡**（手机尾号 3971，用户ID ****1321）反映其于2025年12月11日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者卢**（手机尾号 6886，用户ID ****5904）反映其于2025年12月30日在淘宝网（阿里大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。