【12315投诉公示】阿里健康新增57件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增57件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者郭**（手机尾号 9980，用户ID ****2961）反映其于2025年11月09日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者张**（手机尾号 1153，用户ID ****2963）反映其于2025年11月10日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者邓**（手机尾号 9589，用户ID ****2966）反映其于2025年11月09日在淘宝网通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者张**（手机尾号 2977，用户ID ****2967）反映其于2025年11月08日在淘宝网通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者孙**（手机尾号 2981，用户ID ****2970）反映其于2025年11月06日在淘宝网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者冯**（手机尾号 8079，用户ID ****2972）反映其于2025年11月09日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买即食谷物粉。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者张**（手机尾号 9348，用户ID ****2973）反映其于2025年11月05日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者郭**（手机尾号 3035，用户ID ****2975）反映其于2025年11月07日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者王**（手机尾号 6839，用户ID ****2979）反映其于2025年11月10日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月28日，消费者李**（手机尾号 3965，用户ID ****4111）反映其于2025年12月28日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买运动营养补充品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者陈**（手机尾号 8856，用户ID ****2989）反映其于2025年11月12日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者黄**（手机尾号 7564，用户ID ****2998）反映其于2025年11月12日在淘宝网通过网购购买其他宠物食品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者吴**（手机尾号 9598，用户ID ****0956）反映其于2025年11月12日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者丁**（手机尾号 6713，用户ID ****9208）反映其于2025年11月12日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买减肥。
• 投诉问题：可能存在广告->广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语未标明出处问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者王**（手机尾号 3107，用户ID ****3020）反映其于2025年11月10日在淘宝网通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者孙**（手机尾号 0368，用户ID ****3028）反映其于2025年11月10日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者梁**（手机尾号 5193，用户ID ****3047）反映其于2025年10月29日在阿里健康通过网购购买运动营养补充品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者许**（手机尾号 0302，用户ID ****3059）反映其于2025年11月07日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者范**（手机尾号 3478，用户ID ****8330）反映其于2025年12月17日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府指导价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者闫**（手机尾号 8941，用户ID ****3627）反映其于2025年07月07日在天猫商城通过网购购买减肥。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者彭**（手机尾号 2580，用户ID ****1686）反映其于2024年11月05日在天猫商城通过网购购买凝胶糖果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者王**(手机尾号 3392，用户ID ****0816)反映其于2025年12月25日在阿里健康通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->广告->虚假广告->其他虚假广告问题-阿里健康大药房虚假宣传国产药品为日本进口广告与实际严重不符，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者刘**（手机尾号 4644，用户ID ****0143）反映其于2025年11月06日在阿里健康通过网购购买软胶囊剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者余**（手机尾号 9103，用户ID ****0250）反映其于2025年11月08日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者刘**（手机尾号 5131，用户ID ****2884）反映其于2025年11月08日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者黄**（手机尾号 8473，用户ID ****0777）反映其于2025年11月05日在阿里健康通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者项**（手机尾号 4239，用户ID ****0848）反映其于2025年12月17日在淘宝网通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者孙**(手机尾号 3498，用户ID ****2062)反映其于2025年12月24日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->销售失效、变质的产品，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者岑**(手机尾号 1111，用户ID ****2063)反映其于2025年12月13日在阿里通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->冒充合格产品，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者林**(手机尾号 0617，用户ID ****2612)反映其于2025年12月24日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者林**(手机尾号 0617，用户ID ****2612)反映其于2026年01月03日在在阿里健康(阿里健康大药房)通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者赵**（手机尾号 2364，用户ID ****4452）反映其于2025年11月10日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者施**（手机尾号 8824，用户ID ****4459）反映其于2025年11月11日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者邱**（手机尾号 8983，用户ID ****2790）反映其于2025年10月31日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者左**（手机尾号 6616，用户ID ****4493）反映其于2025年11月05日在天猫商城通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者孙**（手机尾号 9063，用户ID ****3403）反映其于2025年11月11日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者方**（手机尾号 3791，用户ID ****7379）反映其于2025年10月28日在淘宝网通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者宋**（手机尾号 1569，用户ID ****2931）反映其于2025年11月08日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者贾**（手机尾号 3800，用户ID ****4532）反映其于2025年10月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买减肥类保健食品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者胡**（手机尾号 4963，用户ID ****1353）反映其于2025年11月07日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买宠物化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求重做，停止侵权、核定侵权责任，更换，修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者赵**（手机尾号 1002，用户ID ****4547）反映其于2025年11月11日在阿里健康通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者刘**（手机尾号 8531，用户ID ****4572）反映其于2025年11月09日在阿里健康通过网购购买医用口罩。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者关**（手机尾号 1007，用户ID ****4569）反映其于2025年11月03日在阿里健康通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者王**（手机尾号 4772，用户ID ****4579）反映其于2025年11月07日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者罗**（手机尾号 1237，用户ID ****6453）反映其于2025年11月11日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买硬质糖果。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者周**（手机尾号 9172，用户ID ****4592）反映其于2025年11月07日在阿里健康（阿里健康大药房海外店）通过网购购买全脂乳粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者李**（手机尾号 0030，用户ID ****9023）反映其于2025年11月08日在阿里健康通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者吴**（手机尾号 0314，用户ID ****3283）反映其于2025年12月15日在淘宝网通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者蔡**（手机尾号 9830，用户ID ****4608）反映其于2025年11月07日在阿里健康通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者冯**（手机尾号 1216，用户ID ****4616）反映其于2025年11月07日在阿里健康通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者蒋**（手机尾号 8151，用户ID ****4631）反映其于2025年11月10日在阿里健康通过网购购买压片糖果。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者赵**（手机尾号 8893，用户ID ****4620）反映其于2025年11月04日在阿里健康通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者黄**（手机尾号 1760，用户ID ****4648）反映其于2025年11月02日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者余**（手机尾号 1009，用户ID ****4640）反映其于2025年11月10日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者余**（手机尾号 3929，用户ID ****4659）反映其于2025年11月11日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者朱**（手机尾号 8633，用户ID ****4666）反映其于2025年11月05日在阿里健康通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者高**（手机尾号 3223，用户ID ****4673）反映其于2025年11月09日在淘宝网（阿里大药房）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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