【12315投诉公示】中国黄金新增8件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者莫**（手机尾号 7004，用户ID ****2990）反映其于2025年11月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月05日，消费者许**（手机尾号 8182，用户ID ****4077）反映其于2026年01月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者高**（手机尾号 3888，用户ID ****7606）反映其于2025年12月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者陈**（手机尾号 8528，用户ID ****7265）反映其于2025年12月08日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者倪**（手机尾号 0335，用户ID ****5516）反映其于2025年10月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者江**（手机尾号 8202，用户ID ****2561）反映其于2025年11月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者陈**（手机尾号 5508，用户ID ****6997）反映其于2025年11月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者陈**（手机尾号 5696，用户ID ****5296）反映其于2025年11月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。