【12315投诉公示】森马服饰新增11件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月05日，消费者彭**（手机尾号 9617，用户ID ****9094）反映其于2026年01月05日在其他平台通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者王**（手机尾号 9629，用户ID ****8068）反映其于2025年12月12日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者夏**（手机尾号 2420，用户ID ****8470）反映其于2025年12月22日在贝贝网（浙江森马电子商务有限公司）通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者雒**（手机尾号 3209，用户ID ****8037）反映其于2025年12月23日在天猫商城（巴拉巴拉官方旗舰）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者李**（手机尾号 3753，用户ID ****6295）反映其于2025年12月21日在微店通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者王**（手机尾号 5128，用户ID ****5648）反映其于2025年12月21日在字节跳动通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者颜**（手机尾号 3310，用户ID ****5178）反映其于2025年11月25日在小红书通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者吴**（手机尾号 3265，用户ID ****6274）反映其于2025年12月23日在天猫商城（浙江森马电子商务有限公司）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者王**（手机尾号 8550，用户ID ****5859）反映其于2025年12月23日在淘宝网（森马官方旗舰店）通过网购购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者侯**（手机尾号 0507，用户ID ****5176）反映其于2025年12月23日在其他平台（巴拉巴拉）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者夏**（手机尾号 7420，用户ID ****9164）反映其于2025年12月23日在淘宝网（巴拉巴拉官方旗舰）通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。