【12315投诉公示】彩虹集团新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，彩虹集团新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：成都彩虹电器（集团）股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者丁**（手机尾号 0217，用户ID ****5701）反映其于2025年11月06日在字节跳动（成都彩虹电器（集团）股份有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者吴**（手机尾号 3618，用户ID ****8199）反映其于2025年11月12日在天猫商城通过网购购买电热毯。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者陈**（手机尾号 1454，用户ID ****8278）反映其于2025年11月12日在淘宝网通过网购购买电热毯。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者刘**（手机尾号 9099，用户ID ****0866）反映其于2025年12月19日通过现场购买电热毯。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。