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【12315投诉公示】消费者投诉敷尔佳不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题

来源：证券之星投诉公示 2026-01-10 00:45:18

涉企侵权信息举报专区

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，敷尔佳新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海敷尔佳科技发展有限公司

投诉基本信息：2025年12月28日，消费者吴**（手机尾号 2480，用户ID ****3090）反映其于2025年12月21日在字节跳动（敷尔佳官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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